7 наивных вопросов об обманах продавцов на рынках
Рынок — это неплохая альтернатива сетевым магазинам. Некоторые граждане и вовсе предпочитают закупать продукты только здесь, справедливо полагая, что на базаре есть хороший выбор и можно купить свежие продукты напрямую от производителя по выгодным ценам. Тем более, в отличие от гипермаркета, всегда есть возможность поторговаться. Однако, несмотря на то, что на этих торговых площадях действуют те же законы, что и на других, здесь есть свои особенности. Разберем с помощью специалистов пензенского управления Роспотребнадзора самые популярные вопросы покупателей.
1. Как происходит обвес покупателя, если весы электронные?
Специалисты Роспотребнадзора отмечают следующие способы обмана покупателя в данной ситуации:
— товар взвешивают с упаковкой или, например, кладут на чашу весов продукт, а под него — толстый слой бумаги;
— продавец отвлекает внимание покупателя в самый ответственный момент;
-чашу с товаром незаметно придерживают пальцем.
Не стесняйтесь, если заметили неладное, попросить продавца перевесить еще раз, и если сомнения сохранились, перевесить товар на контрольных весах, которые имеются на территории каждого рынка.
В случае, если продавец не признает факт обвеса даже после взвешивания продукта на контрольных весах, следует обратиться к администрации рынка. Если и после обращения ситуацию не удалось решить, то целесообразно написать претензию в двух экземплярах (один экземпляр Вы оставляете себе в подтверждении Вашего обращения к администрации, на котором представитель рынка ставит свою подпись с указанием Ф.И.О. и должности, а также дату принятия претензии). После получения претензии руководство рынка обязано провести проверку торговой точки и дать Вам ответ в письменном виде.
Намеренный обман покупателя продавцом может привести к серьезным последствиям для последнего, вплоть до штрафа, сумма которого, согласно ст. 14.7 КоАП РФ, может достигнуть 50000 рублей.
2. Часто, продавцы на рынке осуществляют торговлю в неопрятном виде, а также бывает сложно понять, что это за продавец и какую организацию представляет. Есть ли какие-то требования к продавцу на рынке?
Продавец должен осуществлять торговлю в специальной одежде и головном уборе. Также у продавца должен быть личная нагрудная карточка, куда должна быть вклеена фотография и содержаться информация о наименовании лица, заключившего с управляющей рынком компанией договор о предоставлении данного торгового места.
3. На рынке часто продают нефасованные продукты (овощи, фрукты, зелень). Как понять, когда истекает срок их годности?
Даже если осуществляется продажа нефасованных продуктов, продавец обязан Вам предоставить всю необходимую информацию о таком товаре, в том числе и показать сопроводительную документацию на товар, где будет указан и срок годности реализуемого продукта.
4. Не является ли нарушением, если на рынке режут хлеб и продают его по половинкам?
Хлеб и хлебобулочные изделия массой 0,4 кг и более (кроме изделий в упаковке изготовителя) могут разрезаться на 2 или 4 равные части и продаваться без взвешивания.
Однако в местах мелкорозничной торговли хлеб и хлебобулочные изделия можно продавать только в упакованном виде.
5. Как должен быть оформлен ценник на товар на рынке и должна ли на нем стоять печать и подпись продавца?
Ценник на рынке, как и для любого другого торгового объекта, должен быть оформлен в одном стиле на бумажном или ином носителе, хорошо видном для покупателя и содержать всю необходимую информацию о товаре. Допускается использование электронного табло, а также грифельных досок и стендов. Печать или подпись продавца на ценнике не является обязательной.
6. Должен ли быть уголок потребителя и книга жалоб у каждой торговой точки на рынке?
Нет. Оформление информационного стенда или «уголка потребителя» с книгой отзывов и предложений находится в компетенции администрации рынка.
7. Если на рынке мясом торгует фермер, какие документы, подтверждающие безопасность продукта, он должен иметь?
Пищевые продукты непромышленного изготовления, реализуемые на продовольственных рынках, подлежат продаже после проведения ветеринарно-санитарной экспертизы с выдачей в установленном порядке ветеринарного свидетельства (справки) установленного образца, которое должно быть предъявлено покупателю по его требованию.
Новости Пензы и региона читайте здесь.
